[1]Ballinger Robinson:Brand Loyalty The Link between Attitude and Behavior[J] Journal of Advertising Research, 1996, 36(6)
[2]汤姆·邓肯,桑德拉·莫里亚蒂品牌至尊—利用整合营销创造终极价值[M]北京:华夏出版社,2000:211
[3]唐·舒尔茨,海蒂·舒尔茨唐·舒尔茨论品牌[M]北京:人民邮电出版社,2005:7
[4]余明阳,杨芳平品牌学教程[M]上海:复旦大学出版社,2005:75
[5]符国群Interbrand 品牌评估方法评价[J]北京:外国经济与管理,1999(11):45-47